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惠民利民“梦想平安生活”——张家界市住房公积金保障服务民生综述

来源:58人才网 时间:2021-01-16 作者:卢鑫 浏览量:

张家界市推进“一事一议”改革协调会。

红网时刻1月14日讯(记者卢鑫)今年1月,市民汪洋在市区买了一套房子。因为手里的资金有限,他要看“房子”很久。当地公积金管理部门了解后,迅速办理了住房公积金提取和贷款,经审批后,顺利办理了购房手续。“感谢住房公积金政策,实现了我多年的住房梦!”汪洋说道。

安居乐业。这是普通人对美好生活最真实的诉求和最深切的渴望。“十三五”期间,张家界住房公积金管理中心始终坚持以人为本的服务理念和“住在房子里不投机”的原则。锐意进取,克服困难,业务指标持续增长。惠民政策陆续出台,管理运作日益规范,服务举措不断创新。全市住房公积金管理实现了跨越式发展。

暖企

出台公积金阶段性支持政策

疫情是危机,是“大考验”。

新冠肺炎爆发以来,张家界许多中小企业陷入了现金流紧张、营业额减少等经营困境。为了缓解企业的困难,解决缴存单位和职工的后顾之忧,省市住房公积金管理部门先后出台了分阶段降低困难企业缴存比例、允许职工延期缴存和还款、对受疫情影响的缴存单位和职工给予强有力的政策支持等惠民措施。

其中,缴纳公积金的职工张烨是疫情防控期间住房公积金阶段性扶持政策的直接受益者。为了改善住房条件,去年3月中旬,张烨准备办理住房公积金提取业务,但受疫情影响,这一计划不得不暂时搁置。当她得知市住房公积金管理中心可以预约办理疫情防控期间的相关业务时,立即通过网上服务大厅确认预约时间,当天顺利完成。

像张烨一样,远离外省的李华也从中受益。“没想到一个电话就搞定了!”疫情防控期间,只能通过服务热线咨询异地贷款业务的李华说,工作人员告诉我可以通过视频线办理,还说了操作方法和注意事项,服务非常好,非常方便。

事实上,在疫情防控期间,张家界市住房公积金管理中心不仅提供预约、上门办理等服务,还在利用“互联网政务服务”促进审批和办理服务规范化、精简办理材料和流程的基础上,放宽了因疫情已缴入的员工的贷款条件。导致员工因疫情防控出行不方便,导致贷款申请材料超过有效期延期。疫情防控期间,如不能正常还款,经个人申请核实,不做逾期处理,不收取罚息。

业务不间断,服务不缺。在疫情防控期间,张家界市住房公积金管理部门积极发挥职能作用,有效维护了有偿劳动者的权益。

据统计,2020年,张家界市住房公积金管理中心为全市46家企业2628人缴纳了210.76万元;为37名雇员办理了公积金贷款延迟归还手续;偿还86房产149,794,700元的贷款担保不限

目前,国家机关、事业单位、社会团体和国有企业的比例略高,而非公有制企业和灵活就业人员的存款覆盖率略低。2020年,市住房公积金管理中心将采取宣传、电话访谈、重点走访等多种方式,推动尚未建立公积金制度的单位和非公有制企业的归集和扩产。以规模大、发展好的非公有制企业为突破口,推动众多非公有制企业的建立和支付。

据张家界市住房公积金管理中心相关负责人介绍,2020年,全市住房公积金制度覆盖率将达到87%,累计缴存6.7万人,累计收缴102.43亿元,累计提取58.28亿元,结余41.23亿元。

特别是“十三五”期间,市住房公积金管理中心通过加强宣传,主动提供上门服务,扩大了系统覆盖面。近五年新增员工开户3.83万人,收款60.88亿元,年均增长21.21%;累计发放公积金贷款9471户,32.14亿元,年均增长5.04%,支持职工家庭购买面积172.41万平方米的住房,极大地满足了职工住房消费需求。

数据还显示,“十三五”期间,全市住房公积金实现增值收入2.68亿元,比“十二五”增长141%;提取1.7亿元廉租住房建设补充资金,为保障性住房建设提供持续有力的资金支持。

扩面

提高公积金制度覆盖面

“网上办理公积金业务真的很方便,省了不少时间!”近日,市民李浩在手机上收到发放公积金贷款通知后表示。

近日,市住房公积金管理中心营业厅秩序井然。在前台“值班领导”的带领下,劳动人民到存、取、贷等不同窗口办理个人所需的住房公积金业务。

以前很多人来大厅办事,事情复杂,窗口工作人员每天都很忙。近年来,张家界市住房公积金管理中心围绕“积极推进改革,追求更好服务”的工作思路,大力推进“一步到位”的改革。自“一次一件事”正式启动以来,中心整合政务大厅资源,设立5个“综合窗口”,启动“一窗口受理、综合服务”模式。同时,大堂实行“值班人员值班制度”和“劳务派遣人员绩效考核制度”。从2020年开始,每个营业厅每天安排一名在职工作人员值班,中心领导从最高领导开始带头值班,给予良好的服务指导,监督营业厅工作人员的服务态度和工作纪律,积极为劳动人民解决问题,为群众提供更好、更高效、更方便的服务。

"现在办理公积金提取业务真的很方便."市民的孩子和女孩都赞不绝口。只要按照要求准备好业务信息,就可以一次搞定。

为了进一步方便群众,2020年,在疫情后资金紧张的情况下,张家界市住房公积金管理中心克服困难,投入160万元完成信息系统网络安全一级(三级)保障工程建设,综合服务平台顺利通过省级验收,实现了公积金网上存、提取不出。同时发布《关于进一步规范全市住房公积金贷款工作的通知》等7个规范性文件,统一了全市公积金缴存、提取、贷款的业务标准。通过网络广泛征求意见,探索引入《住房公积金失信行为惩戒管理办法》,倡导单位和个人诚实守信,严惩失信行为,积极推进住房公积金诚信制度化;探索《灵活就业人员住房公积金缴存使用管理办法》的配方,拓展内涵

“过去,张家界市的住房公积金个人贷款处理涉及住房公积金中心、房地产登记中心和评估公司。因为部门之间的信息还没有完全互联,客户需要来回跑多次才能抵押。”据张家界市住房公积金管理中心相关负责人介绍,早在2019年9月,市房产登记中心就正式授权市住房公积金管理中心对贷款人的房产登记证进行管理,成功疏通了住房公积金个人贷款工作。到目前为止,全市住房公积金归集、提取、贷款的所有审批项目都已“最多运行一次”,群众满意率达到99%以上。

“十三五”期间,张家界住房公积金管理中心推进改革,去库存,抓服务,惠民生,创新保民生措施,投放资金改善民生福利,在人民心中变成了幸福和收获。

人们满意度的提高既是动力,也是压力。“我们将用我们的心和感情来回答每一个保护和服务民生的答案。”张家界住房公积金管理中心负责人表示


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